人手不足の職場がやばい理由！業務量が多すぎると崩壊する？しわ寄せの影響と対処法

職場の人材が辞めていき、人手不足が進んでいくと「残業時間が増えてきた」「今後どうなるのだろう」と不安に思うこともあるでしょう。

結論から言えば、人手不足によって労働時間が増加したり、退職ラッシュが起きたりするとやばい状況です。

なぜなら長時間労働を強いられ、最悪の場合「体・メンタルの崩壊」「会社存続の危機」に陥る可能性があるからです。

この記事では、職場が人手不足で悩んでいる人に向けて、人手不足の職場がやばい理由について解説しています。

人手不足の職場はやばいと言われる理由

人手不足の職場はやばいと言われる理由は以下7つです。

それぞれ解説します。

人手不足の職場がやばい理由①仕事の負担が増え激務になる

人手不足の職場がやばい理由の1つ目は、仕事の負担が増え激務になるからです。人手不足とは、業務量の多さに対して人員が少ないことで、一人に与えられる仕事の量が多くなる傾向にあります。

激務になると「労働時間が長くなる」「仕事に疲弊してしまう」など、ワークライフバランスを崩してしまい、退職する人が増え、さらなる人手不足を招いてしまいます。

人材不足の解消は、改善されるまでに長い期間を要するケースが多いため、激務になる可能性が高いです。

人手不足の職場がやばい理由②代わりがおらず休めない

人手不足の職場がやばい理由には、代わりがおらず休めないケースも考えられます。

人手不足の職場では、担当業務を代わりにこなせる人材が揃っておらず、休みを取ると、仕事が止まってしまうからです。

急ぎの仕事の場合、職場全体や特定の人がカバーするため、引継ぎ者に過度な負担をかけてしまいます。

「会社に迷惑がかかる」などを理由に、休みづらいと感じるようになり、最悪の場合、休暇取得自体を断念するケースも考えられます。

人手不足の職場がやばい理由③スキルがつかずキャリアアップの機会が奪われる

人手不足の職場がやばい理由として、スキルがつかずキャリアアップの機会が奪われる点も挙げられます。

人手不足の職場では、経験豊富な人材を揃えていない可能性があり、スキルやノウハウを自身でつけていく必要があります。

また、日々の仕事量が多い傾向にあるため、仕事をこなすことに精一杯で、スキル習得に避ける時間の抽出が難しいです。

結果的に、人手不足の職場では、スキルアップできないケースが多いため、キャリアアップは見込めないでしょう。

人手不足の職場がやばい理由④能力が高い人ほど負担が多くなる

人手不足の職場がやばい理由の4つ目は、能力が高い人ほど負担が多くなるからです。

「納期に間に合わない」「高いスキルが求められる」など、難易度の高い仕事は、能力の高い人に任せれば、忙しい中でもある程度の質を担保されます。

また、能力の高い人も目の前の仕事に精一杯で、後輩に仕事を教える時間がなく、人材育成に力を注げていません。

能力が高い人の負担が増え過ぎて、体やメンタルを壊し、長期退的に職場を離れてしまったとき、代わりに仕事をこなせる人がいなくなります。

能力が高い人の担っていた仕事を、スキルの備わっていない人が引き継ぐため、仕事の質が大幅に下がってしまうでしょう。

また、仕事の難易度が高いため、労働時間が増えてしまい、残された社員の存続にも影響する負の連鎖に陥ってしまいます。

人手不足の職場がやばい理由⑤辞めたいのに退職できない状況に陥る

人手不足の職場がやばい理由は、辞めたいのに退職できない状況に陥る可能性があるからです。

辞めたいのに退職できない主な理由は以下2つです。

上司に退職の意志を伝えると「君がいなければ困る」など、理由をつけて引き止められる可能性が高いです。

また、人手不足の中で働いていると、スタッフ一人が抜けるたいへんさを理解していることから、社員に対して申し訳ない気持ちになってしまいます。

2つに共通することは「他人の意見」です。自分の中に強い意志がないと退職しづらくなるでしょう。

人手不足の職場がやばい理由⑥職場の雰囲気が悪くなる

人手不足の職場がやばい理由として、職場の雰囲気が悪くなることも挙げられます。人手不足により、全体的に抱えている仕事量が多いからです。期日やノルマに追われ、目の前の仕事をこなすのに精一杯になっています。

気持ちに余裕のない人が増えて、愚痴や文句が飛び交うようになり、職場内の雰囲気が悪くなるケースもみられます。

人手不足の職場がやばい理由⑦退職ラッシュで負の連鎖に陥る

人手不足の職場がやばい理由7つ目は、退職ラッシュで負の連鎖に陥るからです。一人の退職が、残された社員の労働条件や職場環境を変えるケースがあります。

多くの社員は以下のような不満を抱えています。

退職者の担っていた業務を誰かが巻き取るため、残された社員の負担が増え、仕事に対する不満は増していきます。

最終的に退職を考える社員が増えていくでしょう。人手不足の職場では退職ラッシュにより、労働時間の増加や、最悪の場合職場崩壊にもなり得るので注意が必要です。

人手不足でやばい職場が企業に及ぼす影響

人手不足でやばい職場が企業に及ぼす影響は以下6つです。

それぞれ解説します。

人手不足でやばい職場が及ぼす影響①生産性や品質が低下する

人手不足でやばい職場が及ぼす影響1つ目は、生産性や品質が低下することです。人手不足の企業では、業務過多により社員の疲弊が増加し、一人当たりの生産力が低下しているからです。

また、退職者も多い傾向にあるため、一人当たりの業務量が増えていくことで、品質の低下も考えられます。

人手不足でやばい職場が及ぼす影響②サービスの質が低下し信頼を失う

人手不足でやばい職場が及ぼす影響には、サービスの質が低下し信頼を失う可能性があります。

人手不足による品質低下に伴い、顧客の満足度が低下していきます。日々の業務をこなすので精一杯で「顧客対応」「アフターサービス」など、顧客サポートを疎かにしてしまい、信頼を失う結果を招いてしまうからです。

人手不足に歯止めを利かせなければ、サービスの質が低下すると考えられます。

人手不足でやばい職場が及ぼす影響③人材確保に多額の人件費が必要となる

人手不足でやばい職場が及ぼす影響として、人材確保に多額の人件費が必要となります。

人手不足による「生産力」「品質」の低下を止めるために、企業にとって人材確保は必要不可欠です。

企業は、優秀な人材確保のために以下のような対策を講じます。

社員に働き続けてもらうためには「給与」「ボーナス」といった、魅力的な収入面が必要となり、かなりの人件費が必要です。

働きやすい職場作りとして「時差・時短勤務」「テレワーク」など、新たなことを導入していく必要があるため、人材確保には莫大なコストがかかります。

人手不足でやばい職場が及ぼす影響④従業員のモラルが低下し退職者が増える

人手不足でやばい職場が及ぼす影響4つ目は、従業員のモラルが低下し退職者が増えることです。

人手不足の影響で「業務量」「労働時間」が増加し、職場の雰囲気や従業員同士の関係性が悪くなっていき、モラルを低下させる恐れがあります。

モラル低下による影響は以下のとおりです。

モラルの低下により、働きやすい職場から遠ざかってしまうため、さらなる人材不足を加速させます。

人手不足でやばい職場が及ぼす影響⑤収益性が下がり資金不足になる

人手不足でやばい職場が及ぼす影響には、収益性が下がり資金不足になる可能性があります。

社員の減少により「生産力」「品質」は低下していきます。結果として、企業の収益は下がり資金不足に繋がります。

人手不足の会社は、企業全体として業務をキャパオーバーしているケースが多いことから「新規事業への参入」「事業拡大」など、成長機会を失っているケースが多いでしょう。

収益面が下がれば、賃上げに踏み出せず優秀な人材確保が難しくなるため、さらなる人手不足を招く原因にもなります。

人手不足でやばい職場が及ぼす影響⑥新入社員や中途社員が入ってこなくなる

人手不足でやばい職場が及ぼす影響として、新入社員や中途社員が入ってこなくなるケースも挙げられます。

昨今では、企業の離職率や職場環境などの口コミを、転職サイト等を活用して調べられます。

求職者は、ある程度の企業情報を調べて応募してくるため、人手不足で悩んでおり評判の悪い企業は、応募を避けられるでしょう。

新入社員が入ってきたとしても「労働過多」「職場の雰囲気」などの根本的な原因が解決されていなければ、早期退職されてしまうので、人手不足は解消されません。

人手不足のやばい職場で働くデメリット

人手不足のやばい職場で働くデメリットは以下3つです。

それぞれ解説します。

人手不足のやばい職場で働くデメリット①長時間労働を強いられる

人手不足のやばい職場で働くデメリット1つ目は、長時間労働を強いられることです。

退職者が出るたびに一人あたりの抱える仕事量が増えるため、長時間労働せざるを得ない状態になってしまいます。

厚生労働省が2024年2月に発表した「毎月勤労統計調査 令和4年分」によると、時間外労働の月平均が13.8時間（パートタイムは月平均2.2時間）でした。（参照：毎月勤労統計調査 ）

時間外労働の月平均データをみて「少ない」と感じてしまう人は、長時間労働に対する意識が薄れているので、注意が必要です。

人手不足のやばい職場で働くデメリット②体やメンタルが壊れてしまう

人手不足のやばい職場で働くデメリットには、体やメンタルが壊れてしまう恐れもあります。

抱えている仕事の多さから、長時間労働を強いられることで、十分な休息が取れません。

また、仕事に対する過剰なストレスから精神的な病気になってしまうケースもあります。

体やメンタルの不調として以下が挙げられます。

不調を見逃してしまうと、体やメンタルを壊してしまいます。体やメンタルを壊してしまうと、社会復帰に時間を要するケースが多いので、休職や転職などの早めの対策が必要です。

人手不足のやばい職場で働くデメリット③指導不足でスキルが身につかない

人手不足のやばい職場で働くデメリットとして、指導不足でスキルが身につかない点が挙げられます。

指導不足になる理由として以下2つが挙げられます。

人手不足の職場では、目の前の仕事をこなすのに精一杯で、後輩指導に手を回せていないケースが多いです。

また、スキルやノウハウを伝承できるような優秀な人材は、既に退職しているケースが多いため、行き届いた指導を受けられる可能性が低いです。

適切な指導が受けられないと、以下のような影響を及ぼします。

スキルが身につかないと、自身の市場価値を高められず転職の幅を狭めてしまいます。今後のキャリア形成のためにも、スキル習得は必要不可欠です。

人手不足でもすべての職場がやばいわけではない

人手不足でもすべての職場がやばいわけではありません。人手不足でも問題のない職場も存在するため、見極めが大切です。

人手不足でも以下のような職場は問題ないといえます。

ベンチャー企業などのスタートアップ時は、事業規模が大きくないため、人員も少ない傾向にあります。

企業が成長するにつれ、採用が追いついてくるため人手不足は解消されていくでしょう。

人手不足が一時的で、慢性的で無ければ問題ありません。ただし、入社したばかりの人材をはじめから戦力として数えている職場であれば、注意が必要です。

入社間もない社員を戦力としてしまうほど、人手不足に陥っているといえるでしょう。

人手不足のやばい職場でうまく働く方法

人手不足のやばい職場でうまく働く方法は以下3つです。

それぞれ解説します。

人手不足のやばい職場で働くコツ①友人や身内に声をかけ人材確保に努める

人手不足のやばい職場でうまく働く方法1つ目は、友人や身内に声をかけ人材確保に努めることです。

友人や身内と一緒に働けると、似たような価値観で仕事を進められるので、良きビジネスパートナーになり得るからです。

人手不足の職場には「人材確保」「業務効率化」など問題が山積みで、1つずつ解決していく必要があります。

数ある問題に、良きビジネスパートナーと向き合えると、効率良く解決策を導き出せるでしょう。

人材確保しつつ、ビジネスパートナーを確保するのに身内を誘うのは有効的です。

人手不足のやばい職場で働くコツ②外部委託できないか相談する

人手不足のやばい職場で働くコツには、外部委託できないか相談する方法もあります。

昨今はインターネットで簡単に作業を外注できる手段も増えているため、以下のような外注しやすい業務を委託するのも手です。

一人当たりの抱える仕事量の多い人手不足の職場において、作業の外注は有効的です。外注できる業務がないか洗い出し、上司や会社に相談してみましょう。

人手不足のやばい職場で働くコツ③上司に相談する

人手不足のやばい職場で働くコツとして、上司に相談するのも有効的です。現場の職場環境を上司が把握しておらず、現場の危機感に気付いていない可能性があるからです。

現場の労働環境が悪化して、人手不足である状況を伝えれば「中途採用募集」「他部署からの応援」など、積極的に動いてくれる可能性があります。

人手不足のやばい職場にいる場合の選択肢

人手不足のやばい職場にいる場合の選択肢は以下2つです。

それぞれ解説します。

人手不足の職場にいる際の選択肢①苦にならない場合は仕事を続ける

人手不足のやばい職場にいる場合の選択肢1つ目は、苦にならない場合は仕事を続けるのもアリです。

社員が次々と辞めていく会社では、ライバルが減り出世のチャンスが高まります。将来的に、会社のピンチを支えてきた人材であると、昇給するなど、待遇が良くなると考えられるからです。

人手不足は一時的に解消しても、職場環境の改善には長期間かかると考えられます。人手不足の職場での労働環境に全くストレスを感じておらず、会社との良好な関係を築いていけそうな人は、仕事を続けても良いでしょう。

人手不足の職場にいる際の選択肢②退職して転職活動する

人手不足のやばい職場にいる場合の選択肢には、退職して転職活動する方法もあります。

人手不足の職場における労働環境の改善には、時間がかかるからです。職場に在籍している間、ストレスを感じ続けていたら、体調やメンタルを崩す恐れがあります。

具体的に、以下のような状態になったら退職をした方が良いです。

人手不足の労働環境が解消されそうになければ、退職して転職活動を進めることで、将来的により良いキャリアを歩めるでしょう。

人手不足のやばい職場から抜け出すには転職エージェントに登録しよう

人手不足のやばい職場から抜け出すには、まず転職エージェントに登録しよう。

転職エージェントは、転職のプロが企業への応募から転職先への入社までを徹底サポートしてくれるサービスです。

転職エージェントをおすすめする理由は以下のとおりです。

転職エージェントは、企業研究を手伝ってもらえるため、人手不足な職場を避けて優良企業を探し出せます。

個人で仕入れるには難しい情報でも、転職エージェントを利用すれば手に入れられる可能性があるので、自分に合った企業を見つけて　　転職したい人におすすめです。

人手不足のやばい職場にいる人におすすめの転職エージェント

人手不足のやばい職場にいる人におすすめの転職エージェントは以下4つです。

それぞれ解説します。

人手不足のやばい職場にいる人におすすめ①マイナビAGENT

人手不足のやばい職場にいる人におすすめの転職エージェント1つ目は、マイナビAGENTです。

マイナビAGENTは、職務経歴書の添削や面接対策など徹底したサポートをしてくれることが特徴です。

特に面接に力を入れており、担当アドバイザーが模擬面接を実施して、見た目や話す速度など様々な観点からアドバイスをもらえます。

転職未経験で不安がある人や面接に自信がない人におすすめです。

 

 

人手不足のやばい職場にいる人におすすめ②リクルートエージェント

出典：r-agent.com

運営会社	株式会社リクルート
公開求人数	約473,000件
非公開求人数	約403,000件
対応地域	全国＋海外
拠点	東京本社 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー （全国に16拠点）
料金	無料

人手不足のやばい職場にいる人におすすめの転職エージェント2つ目は、リクルートエージェントです。

リクルートエージェントは、非公開求人も含め業界NO.1を誇る求人数を保有しています。

キャリアアドバイザーによる、履歴書の添削や面接対策など、徹底された転職サポートが魅力的で、転職支援実績NO.1に輝いています。

人手不足の職場でお悩みの人は、似たような職場を選ばないように、企業分析が重要です。

リクルートエージェントを活用すれば、実績豊富な徹底したサポートが受けられ、プロが厳選した企業に応募できるのでおすすめです。

 

 

人手不足のやばい職場にいる人におすすめ③doda

出典：doda.jp

運営会社	株式会社パーソルキャリア
公開求人数	約261,000件
非公開求人数	約34,000件
対応地域	全国
拠点	東京本社（丸の内オフィス） 東京都千代田区丸の内2-4-1 丸の内ビルディング27F （全国に24拠点）
料金	無料

人手不足のやばい職場にいる人におすすめ3つ目は、dodaです。dodaは業界トップクラスを誇る求人数を取り扱っています。

多くの診断ツールを備えているため、自己分析をおこない自分に合った企業への転職が実現できます。

dodaを活用すれば、数多くの求人の中から自己分析を参考に、求職者の求める働き方に合った転職先を探し出してくれます。

転職のプロが選び抜いた、働きやすく自分に合った企業に転職したい方におすすめです。

 

 

人手不足のやばい職場にいる人におすすめ④LHH転職エージェント

出典：jp.lhh.com

運営会社	株式会社アデコ
公開求人数	約62,000件
非公開求人数	約47,000件
対応地域	全国
拠点	首都圏 〒101-0021 東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX(南ウイング) 8F (全国に3拠点)
料金	無料

人手不足のやばい職場にいる人におすすめの転職エージェントには、LHH転職エージェントもあります。

LHH転職エージェントは高年収の求人が揃い、年収アップの実績を豊富に持つ転職エージェントです。

専門性の高い知識を持ったキャリアアドバイザーにより、丁寧な転職サポートを受けられる点が魅力です。

LHH転職エージェントを活用すれば、丁寧なサポートを受けながら企業分析をおこなえるので、人手不足に悩む職場への転職を防げます。

求職者の魅力を最大限に活かし、働きやすくかつ年収アップの図れるが狙える企業への転職を実現しましょう。

 

人手不足のやばい職場を辞めさせてもらえない場合は退職代行に頼ろう

人手不足のやばい職場をやめさせてもらえない場合は、退職代行を頼りましょう。退職代行のおすすめはリーガルジャパンです。

出典：lp.legal-japan.net

運営会社	日本労働産業ユニオン
運営タイプ	労働組合
利用料金	25,000円 ※別途、労働組合加入費2,000円
返金保証	◯
支払い方法	・クレジットカード ・モバイル決済 ・銀行振込
対応時間	24時間対応
即日退職	◯
相談手段	LINE
対応エリア	全国
代行内容	・即日退職 ・有給消化 ・退職後サポート（離職票受け取りなど）

リーガルジャパンは、登録日から職場への連絡・出社が不要であるため、会社とのやり取りを億劫に感じる問題もありません。

労働組合が運営しているため、専門知識を持った人により、有給消化の手続きもおこなってもらえます。

LINEにて24時間やり取りがおこなえるため、スピード感を持って交渉を進められます。

＼ 24時間LINE相談受付中 ／

 

 

人手不足の職場がやばいに関するよくある質問

人手不足の職場がやばいに関するよくある質問を紹介します。

人手不足でやばい職場になっている会社の特徴は？

人手不足でやばい職場になっている会社の特徴は、次の3つです。

職場全体的に仕事量が多く、長時間労働を課せられていれば、人手不足と判断できます。

人手不足により長時間労働を課せられ、耐えられなくなった人が退職していき、さらなる仕事の増加を招く負の連鎖を繰り返します。

人手不足の職場は労働環境が悪く、改善される見込みがない点が特徴です。

人手不足でやばい職場が崩壊する前兆はある？

人手不足でやばい職場が崩壊する前兆はあります。退職ラッシュにより、職場の人数が目減りしていく状態は、職場崩壊の危険性が高いです。

具体的には、一気に2人以上退職者が重なると、職場崩壊のサインといえるでしょう。

退職者の担っていた業務は、残された社員が引き継ぎ、さらに仕事が増えるため退職ラッシュを引き起こす原因になります。

人手不足でやばい職場を代表する業界はある？

人手不足でやばい職場を代表する業界はあります。帝国データバンクが2024年1月におこなった「人手不足による企業の動向調査」によると、「情報サービス業界（IT業界）」では人手不足割合が、7割を超え8割近くに迫り過去最高基準を出しています。（参照：人手不足による企業の動向調査）

また「建設」「旅館・ホテル」も7割近くの企業が人手不足で悩んでいるようです。

景気により業界の人手不足は異なりますが「情報サービス業界（IT業界）」は15ヶ月連続で7割以上の高水準が続いていることから、人手不足にある企業が多いと読み解けます。