販売職から転職する際のおすすめ職種と成功のコツを解説

販売から転職を考えると、収入・採用など不安を感じる人も多いのではないでしょうか。

この記事では、販売から転職したい人に向けて、おすすめの職種や転職成功のコツ、体験談やエージェント情報まで詳しく解説します。

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【転職エージェント】おすすめランキング！人気29社徹底比較

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販売職から他の職種への転職は厳しい？難易度はどれくらい？

販売職から他の職種への転職は、未経験分野に挑戦するケースがほとんどであるため、不安や難しさを感じる人が多いのが現実です。

転職活動のポイントを押さえて準備すれば、未経験でも採用されるチャンスは十分にあります。これまでの販売経験で培ったスキルをどう活かすかを整理し、自分に合った職種を見極めることが成功のカギになります。

販売職から未経験転職する際におすすめの職種

販売職から未経験転職する際におすすめの職種は以下5つです。

詳しく解説します。

営業職

販売職から未経験転職する際におすすめの職種の代表格が営業職です。営業職は、販売職からの転職先として相性の良い職種です。

接客を通じて培ったコミュニケーション能力や、相手のニーズを引き出す力は、営業活動において大いに役立ちます。

法人営業や個人営業など職種の幅も広く、自分の得意分野に合わせた選択がしやすいのも魅力です。

販売職で培ったお客様目線や現場感覚は、営業現場でも高く評価される傾向があります。成果が数字として見えやすく、努力が報酬に直結しやすい点も、やりがいにつながるでしょう。

人と関わる仕事が好きで、行動力のある人にとっては、キャリアアップのチャンスを広げやすい職種です。

事務・総務・経理職

販売職から未経験転職する際におすすめの職種として、事務・総務・経理職も安定志向の方に人気です。

体力的な負担が大きい現場を避けたい、あるいは土日休みの勤務形態を希望するなどの理由から、事務職は販売職からの転職先として高い人気を誇る職種のひとつです。

事務職は未経験歓迎の求人も多く、基本的なパソコン操作ができ、丁寧な応対ができる人材であれば、採用されるチャンスは十分にあります。

販売職で培った接客スキルや売上管理の経験は、電話応対や来客対応、伝票処理や簡単な経理業務などに応用できるため、実務未経験であっても即戦力として評価されるケースもあります。

総務職や経理職などでは、社内外との連携や数字を扱う業務が求められるため、責任感や正確性をアピールできると転職の成功率が高まります。オフィスワークへのキャリアチェンジを目指す人にとって、有力な選択肢となるでしょう。

IT・Web系企業

販売職から未経験転職する際におすすめの職種として注目されているのが、IT・Web系企業です。

IT・Web業界は、未経験からの人材育成にも積極的であり、職種によっては販売職からのキャリアチェンジも十分に可能です。

カスタマーサポートやIT営業、Webマーケティングのようなポジションでは、販売現場でのユーザー対応経験や提案力が活かされます。

将来的にエンジニアやデザイナーなどの専門職を目指す場合でも、スクールや独学によってスキルを身につけることで転職の道が開けます。

IT業界は成長産業であり、柔軟な働き方やキャリアパスも多様なため、長期的なキャリア形成を考える人にもおすすめの領域です。

介護職

販売職から未経験転職する際におすすめの職種の中でも、人と接することが得意な人に向いているのが介護職です。

人と接することにやりがいを感じている人にとって、介護職は販売職からの転職先として注目されています。高齢化社会の進行により、介護業界では慢性的な人材不足が続いており、未経験からでもスタートしやすい環境が整っています。

販売職で培った気配りや思いやりは、利用者やそのご家族と信頼関係を築く上で大きな武器になります。職場によっては資格取得支援制度が充実しているケースも多く、働きながら介護職としてのスキルを身につけることが可能です。

人の役に立つ実感を持ちたい人や、安定した職に就きたいと考える人には特に向いています。

同業種内の他職種

販売職から未経験転職する際におすすめの職種として、同じ業界内での職種転換という選択肢もあります。まったく異なる業界への転職だけでなく、販売業界の中で職種を変更する選択肢も有効です。

店舗スタッフからバイヤー、商品企画、営業、教育担当、本部の運営部門などへのキャリアチェンジが考えられます。同じ業界であれば、これまでの知識や経験がそのまま活かしやすく、転職時のハードルも比較的低くなります。

店長や副店長としてマネジメント経験を積んだ人であれば、スーパーバイザー（SV）などのポジションにキャリアアップする道も見えてきます。

業界に愛着がある、経験を無駄にしたくない人には、同業種内での職種変更が現実的かつ効果的な転職手段となるでしょう。

販売職から転職する際に活かせるスキル・経験

販売職から転職する際に活かせるスキル・経験には、さまざまな職種に応用できる要素が多く含まれています。

販売経験者が他の職種へ転職する際にアピールしやすい代表的なスキル・経験について、具体的に以下の3つを紹介していきます。

詳しく解説します。

コミュニケーションスキル

販売職から転職する際に活かせるスキル・経験としてコミュニケーションスキルは大切です。販売職では、日々多くのお客様と接する中で自然と高いコミュニケーション能力が養われます。

単に会話をするのではなく、相手のニーズを引き出し、適切な提案につなげるスキルは、営業職やカスタマーサポート、事務職における社内外のやり取りでも強みとなります。

トラブルが起きた際の冷静な対処や、チームでの協力体制なども含め、柔軟な対人対応力として高く評価される場面が多くあります。

顧客のクレーム対応力

販売職から転職する際に活かせるスキル・経験として、顧客のクレーム対応力も必要とされます。販売職の業務には、時として厳しい対応が求められるクレーム処理も含まれます。

この経験から身につくのは、冷静な判断力や状況に応じた柔軟な対応力です。問題が発生した際に感情的にならず、相手の立場を理解しながら解決へ導く姿勢は、他業界でも通用する実務能力です。

顧客折衝の多い営業職や、問い合わせ・サポート対応が中心となる職種では、販売職でのクレーム対応経験が大きな強みとなります。

商品管理や売上管理の経験

販売職から転職する際に活かせる経験として商品管理や売上管理の経験は、業務の正確性や数字への意識の高さを示す重要なアピールポイントになります。

販売現場では、接客だけでなく商品在庫の管理や売上データの記録・報告など、数字を扱う業務も数多く存在します。こうした経験は、事務職や経理職、管理部門などへの転職において非常に有利に働きます。

売れ筋や在庫の動向を分析して発注を行うといった業務は、ロジカルな判断力や計画性を備えている証拠でもあり、業界を問わず重宝される資質です。

販売職からの転職を成功させるコツ

販売職からの転職を成功させるコツは以下の6つです。

詳しく解説します。

自己分析を徹底する

販売職からの転職を成功させるコツとして、自己分析を徹底することは最初に取り組むべきステップです。転職活動の第一歩は、自分自身を深く理解することです。

販売職でどのような業務を経験し、どんなことにやりがいやストレスを感じていたかを振り返ることで、自分に向いている職種や働き方が見えてきます。

自己分析を通じて、強み・弱み・働く上で大切にしたい価値観などを整理しておくと、応募先とのマッチング精度が上がり、面接でも一貫した受け答えができるようになります。

転職の軸を明確にする

販売職からの転職を成功させるコツとして、転職の軸を明確にしておくことが欠かせません。

早急に退職したいという気持ちだけで転職を進めてしまうと、次の職場でも同じ悩みを抱えてしまう可能性があります。

業界・企業研究を怠らない

販売職からの転職を成功させるコツのひとつに、業界・企業研究を怠らないことが挙げられます。

未経験業界への転職は情報量の差が成果を左右します。業界の動向や成長性、企業のビジョンや働き方などをしっかり調べておくことで、志望動機に説得力が生まれます。

販売職出身者は現場感覚はあるものの、事務職やIT職などの内勤業務に関する理解が浅いケースもあります。

仕事内容や必要とされるスキルを事前に理解しておくことで、面接でも具体的な受け答えができ、企業からの評価も高まります。

必要に応じて新たなスキルを習得する

販売職からの転職を成功させるコツとして意識したいのが、必要に応じて新たなスキルを習得することです。未経験職種への転職では、やる気だけでなく行動力も重視されます。

特にITや事務職への転職を希望する場合、基本的なPCスキルやITリテラシーは習得しておくと安心です。最近では無料のオンライン講座や動画教材も豊富にあり、独学でも十分に基礎を学べます。

転職を本気で考えているという姿勢を示す意味でも、学びへの取り組みはプラスに働きます。

転職先でも活かせるスキル・経験をアピールする

販売職からの転職を成功させるコツでは、転職先でも活かせるスキル・経験をアピールすることが重要です。

販売職で得たスキルや経験は、職種が変わっても応用できるケースが多くあります。

接客を通じて身につけたコミュニケーション力や、売上管理における数字への意識などは、営業・事務・カスタマーサポートなど幅広い職種で求められる資質です。

職務経歴書や面接では、これまでの経験をどのように活かせるかという視点をもってえることが重要です。具体的なエピソードや成果を交えて説明できると、説得力が増します。

転職エージェントを活用する

販売職からの転職を成功させるコツの中でも、転職エージェントを活用することは大きなメリットがあります。販売職からの転職は、未経験分野への挑戦になるケースが多いため、転職活動において不安を感じやすいものです。

転職エージェントでは、履歴書・職務経歴書の添削や、求人紹介、面接対策など、プロの視点から一貫したサポートが受けられます。

非公開求人や、希望に合った企業の紹介も期待できるため、情報収集だけでも価値があります。自分だけでは気づけない強みや可能性を引き出してもらえる点でも、エージェントの活用は非常に効果的です。

販売職から他の職種へ転職した人の体験談

販売職から他の職種へ転職した人の体験談を2つ紹介します。

アパレル業界で販売職として3年ほど働いていましたが、将来の不安や働き方の限界を感じ、思い切って営業職へ転職することを決めました。
未経験の業種だったため不安もありましたが、面接での社員の雰囲気や、研修制度の充実を知り「ここなら挑戦できそう」と感じたのが大きな決め手です。実際に働いてみて、販売で培ったコミュニケーション力やニーズをくみ取る力が営業でも活かせていると実感しています。新しい環境で前向きに働けている今、転職して本当によかったと思います。（引用：トラログ）

インテリアショールームの販売職として働いていましたが、長時間の立ち仕事で下肢静脈瘤を発症し、体調を理由に転職を決めました。以前に人事総務の経験があったため、事務職への復帰はスムーズでした。
販売職は平日休みのメリットがある一方で、週末の休暇が取りづらく、私生活との両立が難しい面もありました。現在はデスクワークを中心に、自分の生活に合わせた柔軟な働き方ができ、転職して本当に良かったと感じています。（引用：暮らしと仕事）

販売職から他の職種へ転職した人々の体験談からは、体力面の不安や将来性への不安など、きっかけはさまざまでも、共通して働き方を見直したいという前向きな思いが見えてきます。

営業職や事務職など、未経験でも自分の経験や強みを活かせる転職先を見つけられたことで、新しい環境でも前向きに働けている点が印象的です。

販売職で培ったスキルは他業種でも通用するものが多く、正しく自己分析し、職種との相性を理解することが転職成功のカギとなるでしょう。

同じように転職を検討している人も、今回の体験談を参考に、自分に合った働き方や将来を見据えたキャリアを考えるきっかけになるはずです。

販売職でよくある転職理由と伝える際のポイント

販売職でよくある転職理由と伝える際のポイントは、本音の理由を前向きな表現に言い換えることです。

販売職でよくある転職理由と伝える際のポイント販売職から転職を考える理由は人それぞれですが、多くの場合に共通するのが労働環境への不満・収入面の不安・キャリアの限界などです。

立ち仕事による体力的な負担や、週末・シフト勤務による生活の不規則さに悩む人は少なくありません。こうした理由を企業に伝える際には、ネガティブな印象を与えないよう表現を工夫することが重要です。

販売職から他の職種にするなら転職エージェントを利用しよう

販売職から他の職種にするなら以下の転職エージェントを利用することをおすすめします。

マイナビAGENT

出典：mynavi-agent.jp

業界未経験向けの求人が豊富で、初めての転職にも親身に対応してくれる点が魅力です。丁寧なキャリアカウンセリングで、自分に合った業界や職種の提案を受けられます。

販売経験を活かしてキャリアチェンジを目指したい人に最適です。

リクルートエージェント

出典：r-agent.com

圧倒的な求人数を誇り、幅広い業界・職種の情報を網羅しているため、事務・営業・ITなどさまざまなキャリアを検討できます。スピーディーな対応で早期の転職を目指したい人に向いています。

doda

出典：doda.jp

担当者のサポートに加え、自分でも求人を検索・応募できる利便性が特長です。転職初心者から経験者まで幅広く対応でき、柔軟なサポート体制が整っています。

販売職から転職する際に関するよくある質問

販売職から転職する際に関するよくある質問を以下にまとめました。

携帯ショップ販売店員からのおすすめ転職先は？

携帯ショップ販売店員からのおすすめ転職先は、カスタマーサポート職やIT系ユーザーサポート、営業職などです。

接客経験を通じて培ったコミュニケーション力や商品知識の説明力、問題解決力は、これらの職種で高く評価されます。ITリテラシーや端末知識がある人は、社内ヘルプデスクやテクニカルサポート職などにもチャレンジしやすいです。

30代で販売職から転職するのは可能？

30代でも販売職からの転職は十分に可能です。これまでの実務経験やリーダーシップを活かして、営業職や事務職、マネジメント職などへの転職が期待できます。

未経験でも、キャリアの方向性を明確にすればチャンスは広がります。

40代で販売職から転職するのは可能？

40代で販売職から転職するのは可能です。40代での転職では、即戦力としての実績やマネジメント経験が重視されます。

販売職での店長経験やチームの育成経験などがあれば、管理職や営業リーダーなどのポジションに挑戦できる可能性があります。スキルの棚卸しが重要です。

アパレル販売員から転職を成功させるには？

アパレル販売員からの転職を成功させるには、これまでの接客経験やファッション知識を他職種にどう活かせるかを明確に伝えることが大切です。

提案力やトレンド感覚を強みにできる営業職や、SNS運用経験があるならWebマーケティング職、または丁寧な接客力を活かせるカスタマーサポート職などが転職先として人気です。

重要なのは、ファッションに関する専門性だけでなく、人と関わる力・商品理解力・現場で培った判断力などを自分の言葉で伝えられるよう準備することです。